Rujukan Laman

Terma dan Syarat sifucuci untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform sifucuci di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaHak pengguna dilindungiBidang kuasa: MalaysiaSokongan tersedia 24/7

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma ini terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan

sifucuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mengawal semua aktiviti akaun anda di sifucuci.mobi, termasuk pendaftaran, penggunaan dompet, dan sebarang transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan

1
selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan dalam perjanjian ini. Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah, peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan terma ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin meminta penjelasan lanjut, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di sudut bawah halaman untuk pertanyaan segera berkaitan terma, hak akaun, atau perubahan dasar yang mempengaruhi penggunaan anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi. Sesuai untuk permintaan pengesahan terma, perubahan akaun, atau aduan formal berkaitan dasar.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk artikel terperinci tentang terma penggunaan, prosedur penutupan akaun, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara kami menguruskan data dan akaun anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek operasi platform ini. Berikut adalah enam amalan utama yang kami patuhi untuk melindungi akaun dan data anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil anda. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma ini.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah pemulihan segera.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform sifucuci di Malaysia.

Kami akan memaparkan notis kemas kini di halaman ini beserta tarikh berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan.

Rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Maklumat pembayaran sensitif seperti nombor kad tidak disimpan secara langsung pada sistem kami dan diproses melalui saluran selamat.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu mula berkuat kuasa.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses sifucuci.mobi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Penggunaan platform di luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan jenis data yang diperlukan. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma ini.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis tentang sebab penggantungan dan saluran untuk membuat rayuan. Hubungi pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh penggantungan untuk memulakan proses semakan akaun.

Terma dan Syarat sifucuci untuk Malaysia

Cara menghubungi kami berkaitan terma ini

Cara kami menguruskan data dan akaun anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pemberitahuan Pelanggaran

Soalan yang kerap ditanya tentang terma ini

01 Apakah yang berlaku jika terma ini dikemas kini?

02 Bolehkah saya menutup akaun saya dan meminta pemadaman data?

03 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

04 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

05 Adakah terma ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

06 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

07 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

Halaman Berkaitan